住まいの急なトラブルに、24時間365日で駆けつけ対応。
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水回り
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鍵
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電気
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ガス
- 全国対応・24時間365日
- 出張費／一定時間内の作業費 無料（条件あり）※部材費・追加作業は有料
- 生活相談ダイヤル利用可能
サービス付帯保険①
置き配盗難保険（最大10万円補償）
自宅での盗難被害を最大10万円まで補償（再調達価額をもとに算定）。
補償対象
- ECサイトで購入した商品の置き配による盗難 - 自宅
- 同一敷地内の物置／車庫（施錠等で第三者が侵入できない状態）内の個人用動産の盗難
- 保険適用期間：加入翌日から退会月の月末まで
補償対象とならないもの
- 自動車（自動三輪・二輪・原付を含む）
- 有価証券、預貯金証明書、各種カード、印紙、切手、乗車券等
- 義歯、義肢、コンタクトレンズ等
- 動物および植物等の生物
- 稿本、設計書、図案、証書、帳簿等
- 記録媒体に記録されたプログラム・データ等
- 商品、製品、原材料、営業用の什器・備品・設備等
- 携帯電話、PC、タブレット、TV、ゲーム機、プリンター、外付けHDD、ルーター、AIスピーカー、一部のドコモ販売品
- 本サービスはmopitaの会員ログイン・課金決済機能を利用。支払いはmopita登録の決済方法に準じます。
- 登録完了後から解約まで1ヶ月ごとの自動更新。月の途中の申込・解約でも月額料金は満額。
- 解約手続きはサイト下部の「会員解除」より行ってください。
会員 ID
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※登録等のサポートは電話窓口までお問い合わせください
電話：0570-066-555
専用サイトへアクセス ※初回利用時は会員IDの入力が必要ですサービス内容
緊急駆けつけ
水回り（トイレ詰まり・水漏れ）／鍵（紛失・開錠）／窓ガラス（破損・応急処置）／電気・ガス（停電・機器不具合）
応急対応
出張費・一次対応費が無料（条件あり）／部材費・追加作業は有料。一定範囲までの初期対応を無償で実施。
生活サポート
ハウスクリーニング／粗大ごみ搬出／各種生活関連サービスの手配。
生活相談
健康・医療・育児・介護などの相談、各種生活関連の問い合わせ対応。
置き配盗難保険・保険金請求
盗難被害の実損額を最大10万円まで補償します。（10万円未満は被害額／約款上は再調達価額・貴金属は時価額等で算定）
- 1 盗難届
- 2 書類準備
- 3 請求書記入
- 4 提出
補償対象
- ECサイトで購入した商品の置き配による盗難 - 自宅
- 同一敷地内の物置／車庫（施錠等で第三者が侵入できない状態）内の個人用動産の盗難
- 保険適用期間：加入翌日から退会月の月末まで
補償対象とならないもの
- 自動車（自動三輪・二輪・原付を含む）
- 有価証券、預貯金証明書、各種カード、印紙、切手、乗車券等
- 義歯、義肢、コンタクトレンズ等
- 動物および植物等の生物
- 稿本、設計書、図案、証書、帳簿等
- 記録媒体に記録されたプログラム・データ等
- 商品、製品、原材料、営業用の什器・備品・設備等
- 携帯電話、PC、タブレット、TV、ゲーム機、プリンター、外付けHDD、ルーター、AIスピーカー、一部のドコモ販売品
※引受保険会社：レスキュー損害保険株式会社
必要書類
- このページに表示される保険ID
- 盗難届の詳細（①届出先の警察署名／②盗難届の受理番号）
- 盗難された商品の領収書
- 保険金請求書（保険金請求フォームで請求する場合は不要）
- （家族が利用する場合）家族証明
- 被保険者の氏名・住所・連絡先・メール
- 損害明細（購入時の領収証／決済画面・メール・盗品の写真・置かれていた場所の写真）
保険金請求の手順
- 最寄りの警察署に盗難届を提出し受理番号を確認
- 保険ID・損害明細（領収書等）・荷物の問い合わせ番号を準備
- 必要書類が揃っているか確認
- オンライン or PDF の保険金請求書に記入
- 書類を郵送（到着後30日以内に審査→支払）※オンラインは郵送不要